• Arbeitsort Remote & Düsseldorf
  • Start & Dauer 01.01.2022
    12 Monate
  • Stundensatz offen, VHB €
  • Verlängerungsoption Möglich
  • Auslastung 100 %
  • Davon Remote 80 %
  • Vertrag Dienstleistungsvertrag

IT Service Delivery

IT & Tech

Liebe Freiberufler/Innen,

aktuell bieten wir in Zusammenarbeit mit unserem Auftraggeber (Ihr direkter Vertragspartner) eine Projektmöglichkeit im Service Delivery.

Fair Recruitment arbeitet transparent. Unser Aufschlag liegt bei 5 € bis 9 € pro Stunde, den wir unabhängig von Ihrem Stundensatz mit unserem Auftraggeber abrechnen.

Sie übernehmen die Koordinierung und Durchführung des regulären Change Advisory Boards und der Ressourcen Dritter für Deployments in die Produktionsumgebungen.

– Für interne IT Service Anfragen übernehmen Sie den Erstkontakt, leiten diese an die entsprechenden Teams weiter und erstellen eine Kosten-Kalkulation von Standard-Service-Requests.
– Behebung Major Incidents incl. Planung Rufbereitschaft für Incidents höchster Stufe
– Service Level Agreements von Dritten Auditieren und Überwachen
-Neue IT-Services für den Übergang in den Regelbetrieb koordinieren

Wichtig sind Erfahrungen mit Steuerung von Lieferanten, Enterprise Infrastruktur, IT-Service Management, Deeskalations-Management und JIRA.

Das Projekt soll asap starten, ist für mindestens 12 Monate geplant und findet überwiegend remote statt – grundsätzlich sollte es möglich sein, bei Bedarf zu persönlichen Meetings ins Office in Düsseldorf zu kommen.

Weiter unten finden Sie kompakt die sechs wichtigsten Anforderungen.

Wir freuen uns auf Ihr Angebot inkl. Profil als PDF sowie einer 6-Klick-Selbsteinschätzung direkt hier auf dieser Seite.

Sie finden aktuell noch eine Reihe weiterer Projektmöglichkeiten im Bereich IT-Projektmanagement, Infrastruktur & IT Services sowie Systemadministration & Workplace in unserer Projektübersicht –> https://fair-recruitment.de/projekte/

Tätigkeitsbereich Ausschreibung: IT-Infrastruktur & IT-Service

Alle Angaben ohne Gewähr

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Anforderungen

  • IT-Service Management

  • Lieferantensteuerung

  • Service Request Management

  • JIRA

  • Zertifizierung ITIL und Prince 2 ideal

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Welche dieser Qualifikationen treffen auf Sie zu? (bitte anklicken)